IT-Beratung

Beratung ist oft ein schwieriges Unterfangen. Die Sichtweisen auf Themen unterscheiden sich. Ihre Sichtweise ist dabei, dass es einfach problemlos funktionieren muss. Unsere Sichtweise richtet sich darauf, was und vor allem wie Sie es machen wollen. Letzteres herauszuarbeiten bedarf eines hohen gegenseitigen Vertrauens. Dennoch sind solche Herausforderungen das, was wir suchen, und was wir gerne mit Ihnen gemeinsam umsetzen und erarbeiten wollen.

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1. Der Kundenwunsch

   Sie sagen uns, was Sie machen möchten und wo der Schuh drückt. Nennen Sie uns den Umfang Ihrer Anforderungen sowie eine Zeitangabe, bis wann das Projekt umgesetzt sein soll. Daraus entwickeln wir ein Konzept, das den aktuellen Status Quo benennt und einen möglichen Weg zum Ziel aufzeigt. Auf dieser Basis können wir mit Ihnen schnell und strukturiert in Gespräche über die Umsetzungen eintreten.

2. Planungsphase

   Der Kundenwunsch ist für uns das Ziel, das auf unterschiedlichen Wegen erreicht werden kann: Welche Planungsphase soll wann erreicht werden, welche Funktionen sind unabdingbar, auf welche kann vorerst verzichtet werden? In solchen Momenten ist Kommunikation für uns unabdingbar. Was ist verfügbar und welche Neuanschaffungen sind sinnvoll? Die technische Entscheidung nehmen wir Ihnen gerne ab, dennoch entscheiden Sie, ob Ihnen die Art der Anwendung liegt – mögliche Alternativen zeigen wir immer mit auf.

3. Die Umsetzung

   Wenn Ihr Wunsch und unser Weg zusammenpassen, setzen wir Ihre Wünsche um. Installation von Geräten, Einbinden vorhandener Komponenten mit abschließenden Funktions- und Belastungstests – erst wenn Ihnen das System zusagt, kommt der nächste Schritt.

4. Einweisung / Schulung durch uns

   Systeme funktionieren in der Theorie immer problemlos. In der Praxis braucht es einfach eine Einweisung oder auch eine Schulung, um mit der neuen Technik umgehen zu können. Wir zeigen, weisen ein und stehen auch anfangs aktiv bei der täglichen Arbeit zur Seite, wenn Sie das wünschen.

5. Dokumentation

   Für unsere Kunden dokumentieren wir in unserer Datenbank alles, was wir tun. Geräte, Mitarbeiter, Software und Peripherie werden erfasst. Daraus entsteht eine dauerhafte Dokumentation mit allen Informationen zu Ihrem System. Da es sich bei unserer Dokumentation um eine Datenbank-Lösung handelt, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Ergebnisse und den aktuellen Status Quo online einzusehen. Dazu gehören auch Arbeitsnachweise oder der Projektumfang.