Software-Support

perfekt abgestimmter workflow

Wenn wir die Betreuung Ihres Netzwerks und Ihrer Nutzerrechner übernehmen, stimmen wir Ihre Anforderungen und Wünsche an Hardware, Software  und Funktionalitäten genau ab. Auf dieser Basis erstellen wir Systeme, die genau an Ihre Bedürfnisse angepasst sind. Ihr System erweitern wir mit sinnvollen Tools aus der openSource-Gemeinde. Auf Wunsch erstellen wir aus den individuellen Mustersystemen dann auch von einem zentralen Server installierbare Systeme, sogenannte NetRestore-Systeme. Updates werden vor dem Einspielen bei Ihnen in unserem Labor auf Herz und Nieren geprüft, so dass Sie keine Ausfälle durch Aktualisierungen erleiden.

Wir sind Spezialisten für die Grafikbranche

Aufgrund unserer unternehmerischen Herkunft aus der grafischen Industrie kennen wir die Anforderungen von Agenturen, Designern und Screenprofis sehr genau. Das beginnt bei geeigneten, farbsicheren Monitoren, geht über die Anwendung und optimierte Einrichtung grafischer Software bis hin zur Optimierung der Systeme und dem Colormanagement.

Wir installieren die Grundsysteme für Sie so, dass Systemschriften nicht mit Ihren Arbeitsschriften in Konflikt geraten – übrigens eines der häufigsten Probleme in der Macpraxis. Unsere Systeme enthalten alle gängigen ICC-Profile von der ECI, welche Sie in Ihren Standards für die Produktion von Druckerzeugnissen benötigen.

Nach der Integration in Ihrem Unternehmen messen wir die Monitore aller grafischen Arbeitsplätze ein, um Ihnen mehr Farbsicherheit in der Produktion zu geben.

Natürlich helfen wir auch gerne bei Anwendungsproblemen. Ein PDF für die Druckerei erzeugen, Probleme mit InDesign, Photoshop, QuarkXPress oder Premiere – wir unterstützen Sie bei Fragen und in jeder Problemlage.

Eine optimal funktionierende Software ist die Grundlage für einen erfolgreichen Arbeitstag

IT-Beratung

Grafikprogramme

Ob InDesign oder Photoshop, die gesamte Adobe Software oder QuarkXPress, wir kennen diese Programme, wenden sie an und helfen Ihnen bei Fragen und Problemen.

IT-Beratung

Colormanagement

Farbprofile im System, Einmessen von Bildschirmen, RIP-Systeme für Drucker, Einrichten von Farbräumen – wir stimmen Ihr Colormanagement verlässlich auf Ihre Arbeitsprozesse ab.

IT-Beratung

Schriftoptimierung

Schriften sind eine häufige Problemquelle: Wir sind in der Lage, Ihre Schriften technisch zu überarbeiten. Ältere Schriften, die den Dienst versagen, konvertieren wir so, dass sie wieder problemlos genutzt werden können.

Datenbank-
services

FileMaker

Wir erstellen Datenbanken auf Basis der Entwicklungsumgebung FileMaker.

FileMaker funktioniert verlässlich und problemfrei auf verschiedensten Plattformen – unabhängig von Betriebssystemen. Daher entwickeln wir im Kundenauftrag individuelle Datenbanklösungen mit FileMaker. Nicht nur für Windows oder MacOS, auch Webanwendungen oder Applikationen auf iOS lassen sich damit schnell und verlässlich erstellen. FileMaker bringt eine enorme Leistungsfähigkeit im Bereich der Grafik mit – alles was MacOS oder iOS können, kann auch FileMaker. Dazu sind FileMaker-Lösungen durch Plugins einfach und sehr effektiv erweiterbar. Kurz: FileMaker ist einfach die effektivste Plattform für uns.

Der Information.Manager ist ein von uns erstelltes CMS, welches wir selbst einsetzen. Die Lösung verfügt über die bekannten Funktionen einer Faktura-Software – von der Angebotserstellung bis hin zur Gutschrift –, allerdings mit sinnvollen Ergänzungen wie beispielsweise der Möglichkeit, Angebote zu duplizieren, wenn ähnliche Inhalt wiederholt vorkommen – und das über verschiedene Projekte und Kunden hinweg. Die Lösung ist mandantenfähig, kann also von verschiedenen Teilnehmern gleichzeitig benutzt werden. Der Artikelstamm beinhaltet optional sogar eine Lagerortsverwaltung. Gerade auch für kleinere Unternehmen ist dies interessant, weil dadurch der Aufwand in der Fakturierung von Aufträgen verringert wird. Die Software erlaubt natürlich auch das getrennte Erfassen von Kunden- und Lieferantendaten. In der Kategorie Lieferanten ist auf Mac-Rechnern ein direkter Shop-Zugang möglich. In der Kategorie Kunden können im Bereich des Serviceberichts unterschiedliche Preise für Dienstleistungen hinterlegt werden.

Alles in Allem ist der Information.Manager eine Lösung aus der Praxis für die Praxis – der Fokus liegt dabei auf kleineren und mittleren Unternehmen.

Der Support.Manager ist eine Datenbanklösung, die uns zur Erfassung unseres Supports dient. Er nimmt Informationen zu den Softwarelizenzen, der eingesetzten Hardware sowie zu den Mitarbeitern im Unternehmen auf. Die Sammlung dieser zusammenhängenden Informationen innerhalb einer Datenbank ermöglicht ein effektives Arbeiten. So müssen beispielsweise keine Seriennummern mehr umständlich gesucht werden, auch ihre Zuordnung zu Arbeitsgeräten ist durch den Support.Manager gegeben, weswegen bei mehreren Versionen der selben Software eine Suche entfällt. Schlussendlich erarbeiten wir auf Basis dieser Plattform Analysen zum Stromverbrauch und dokumentieren Ihr Netzwerk.

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